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我们的行为准则

简要

我们的行为准则是我们在每节课上对自己坚守的一套标准:把你的安全放在第一、对训练能与不能做到的诚实、以尊重和零评判对待你、保护你的隐私,并始终守在教练的范围内、必要时转介出去。

由 M. Thurairaj & team 撰写与审核, 注册物理治疗师与认证教练

谁都能说自己专业。行为准则是我们把这到底意味着什么白纸黑字写下来,好让你据此要求我们。这些不是口号,而是我们在课上每个决定背后的标准,从我们推你有多狠,到我们何时让你改去看医生。

我们把它写下来,理由很简单:它让我们保持诚实,也确切告诉你该期待什么。如果我们哪一条没做到,你完全有权指出来。在这份工作里,良好的操守不是锦上添花,它是把身体和目标托付给一个人的信任根基。

我们坚守的标准

  • 你的安全优先于任何成果或成交
  • 我们对训练能与不能做到的保持诚实
  • 我们始终以尊重和零评判对待你
  • 我们保护你的隐私和个人信息
  • 我们守住范围,需要临床人员时就转介出去

诚实胜过炒作

我们总会告诉你真相,哪怕一个宽慰的谎言更好卖。那意味着现实的时间线、对你进步的诚实反馈,以及在某事超出我们专长时坦承。我们宁愿丢掉一单生意,也不承诺一个交付不了的成果。

这也意味着没有施压套路、没有恐吓式销售,也不假装一张健身证书让我们成了医生。直话直说建立起的那种信任,能让学员和我们相伴多年。

尊重与专业

  1. 我们为你的课程做好准备、准时到场
  2. 我们倾听你的顾虑并做调整,而不是敷衍打发
  3. 我们绝不因你的身体、体重或能力羞辱你
  4. 我们始终保持清晰、专业的界限

安全与范围,绝无例外

我们准则中最坚定的一条是:我们绝不拿你的安全去换更快的成果,也绝不假装自己是临床人员。如果你的身体需要医生或物理治疗师,我们就直说并为你转介,哪怕这意味着暂停你的训练。每一次都守住这条线,正是我们值得信任的原因。

常见问题

我永远可以从你们这里期待什么?+

诚实、安全第一、零评判的尊重,以及隐私。我们在范围内指导,某事需要时就把你转介给医生或物理治疗师。这些标准绝不为成交而弯曲。

如果你们没做到自己的准则怎么办?+

告诉我们。我们把标准写下来,正是为了让你据此要求我们。如果我们做错了,我们想知道并改正。问责是双向的。

你们会施压逼学员购买吗?+

不会。硬性推销违反我们的准则。我们会诚实说明你的选项、如果一对一对你的目标是过度就直说,让你在无压力下决定。

即使会丢掉生意,你们也会一直诚实吗?+

会。如果诚实的答案是你得先看医生,或更便宜的选项更适合你,我们就会这么说。我们宁愿留住你的信任,也不愿促成一单成交。

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